Правила повернення залізничних квитків в Україні
Здати квитки на поїзд можна в будь-якій касі Укрзалізниці по всій території України, незалежно від міста, в якому ці залізничні квитки було придбано.
Таким чином, якщо квиток на потяг був куплений у Львові, здати квитки можна також у Києві або будь-якому іншому місті України.
Офіційні Правила повернення залізничних квитків в Україні регулюються Наказом Міністерства транспорту та зв'язку № 252 від 04.03.2008.
- Якщо здати квиток на поїзд не пізніше, ніж за 24 години до його відправлення - пасажиру виплачується повна вартість квитка і плацкарти (певна частина вартості квитка, що вираховується для кожного потяга окремо), проте не виплачуються додаткові збори і комісії, утримується плата за послуги.
- Якщо здати жд білет в період до 6 годин до відправлення поїзда - виплачується повна вартість квитка на потяг і 50% вартості його плацкарти.
- Якщо здавати квитки на поїзд не пізніше, ніж за 3 години до його відправлення - виплачується тільки вартість самого залізничного квитка.
- Якщо здавати білети пізніше 3:00 з моменту відправлення поїзда - жодної компенсації пасажиру не передбачено, за винятком документально підтверджених медичних причин.
Див докладніше: ПОВЕРНЕННЯ ЖД КВИТКІВ
На великих жд станціях здати квиток на поїзд можна в спеціальній касі Повернення квитків, при цьому гроші пасажирові будуть виплачені готівкою.
Увага: здати жд білети на території України можна тільки при пред'явленні свого паспорта.
Як здати квиток на поїзд, куплений через інтернет (квитки онлайн, в т.ч. квитки на поїзд через систему Е-Квиток):
Здати інтернет квиток на поїзд (т.зв. Е квиток) можна як у звичайній касі, так і в касах Повернення квитків.
Увага: здати квиток на поїзд, оформлений через інтернет, можна тільки за наявності паспорта, а також вказівки цифр банківської картки, з якої була здійснена покупка квитка на поїзд в інтернеті, відповідного розрахункового рахунку, найменування та МФО банку.
Повернення жд квитків, куплених через інтернет, здійснюється шляхом банківського переказу на вказану пасажиром картку, тобто повернення квитків на потяг, придбаних онлайн, здійснюється також у безготівковій формі.
Якщо квиток на поїзд втрачено - відновити його неможливо. Якщо жд квиток зіпсований - його можна відновити, звернувшись в організацію, яка його видала.
Якщо повернення квитків на поїзд проводиться з вини Укрзалізниці - у пасажира є можливість повернути кошти в повному обсязі і без сплати за послуги з повернення.
11 comments:
А чому коли касир сама помилилася в даті потяга, вонеа вимагає повернення залізничного квитка?? І я відразу гроші втрачаю, щоб переоформити.
При здачі квитка у Львові на поїзд Львів-Москва, який придбаний у Москві, не змогла повернути грошей. Тому що гроші повертають там, де був придбаний квиток. Абсурд, я ж не поїду назад до Москви, щоб здати квиток. Чому так?
Якщо білет куплений у Москві то його продала РЖД, російська залізниця, вона й має відшкодувати гроші. В Москві українські квитки теж не приймають.
Якщо квиток придбаний на іншу особу. Мені треба мати її паспорт? Чи достатньо свого? При здачі квитка.
Повернення квитків на потяг здійснюється за пред'явленням паспорта особи, на ім'я якої придбано залізничний квиток.
Купила квиток у Києві на поїзд Львів-Будапешт. Хочу повернути квиток? чи можливо його повернути у іншому місці та скільки я втрачу?
30.10.14 запізнилися на поїзд Київ-Ужгород №13 в зв"язку з запізненням прильоту літака.Здали 2 білети на потяг в Києві в касі №5,дістали "Розписку".Кили буде повернення грошей?
При поверненні квитка, придбаного через інтернет, касир не запитала № банківської картки, а сказала, що кошти повернуться на ту картку, з якої оплачувалися квитки. Пройшло понад два місяці - кошти не повернулися. Ку ди звертатися?
купила квиток в 15вагон а дитині вибила касір у 14вагон чи можна поміняти щоб дитина була зі мною
Які часові рамки (години, дні) встановлені при поверненні квитків,що були куплені через інтернет? Чому ніде немає такої інформації.
Якщо я повертаю білети раніше до відправлення поїзда скільки я втрачаю
Дописати коментар